+7 (495) 021-45-77

Гарантия и возврат

Гарантия

Древесина.ру является официальным дистрибьютором брендов, продукция которых представлена на сайте. Компании, с которыми мы сотрудничаем, - это успешные фирмы, работающие на рынке не один десяток лет и имеющие отлаженный бизнес, включающий стабильно высокое качество производимой продукции, очень надежную систему его контроля, оригинальные и аутентичные дизайны изделий, длительную реальную гарантию на свою продукцию, составляющую до 25 лет эксплуатации, ну и в подкреплении вышесказанного, конечно же, безупречную деловую репутацию и, безусловно, великолепные перспективы.

Выбирая товар, прежде всего следует ориентироваться на деловую репутацию компании, которой вы собираетесь доверить создание части вашего интерьера. Ведь многие из нас хорошо понимают, что не так важно дать гарантию, как её исполнить. Покупая нашу продукцию, вы гарантированно в безопасности!

Возврат товара

Процедура возврата товара, приобретенного дистанционно, описана в статье 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Возврат или обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется новой редакцией статьи 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

  • Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.